大客流冲散男孩和家人 轨交工作人员3分钟找回孩子

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2018-10-04

图说:在工作人员的帮助下,男孩和家人团聚轨交供图新民晚报讯(记者徐驰)10月1日,3号线上海火车站站又迎来了一年一度的国庆节大客流,车站通过多重方式,切实保障客流秩序有条不紊。 可大客流还是“冲散”了一个小男孩和他的亲人。

最终,在工作人员的帮助下,仅花了3分钟,男孩就同母亲和姐姐重新团聚。

中午时分,正在站台上疏导客流的值班站长郁怡宾刚放下手中的小喇叭,发现一位独自哭泣的小男孩,他立刻就猜到,孩子应该是和家人走散了,于是赶忙上去帮助。 从一旁的热心乘客处了解到,由于客流较大,男孩一人先行从宝山路站上车,母亲和姐姐没来得及赶上,于是在火车站站下车了。

泪流满面的孩子虽然说出了妈妈的电话,可始终打不通。 “别着急,我马上让车控室与宝山路站一起广播找你妈妈,这里还有警察叔叔在,不用怕,一定帮你找到。 ”在问清了母亲姓名后,郁怡宾立即联系起来,孩子的情绪也渐渐平稳了。 好消息随后传来:通过2个车站的广播,短短3分钟,孩子的母亲和姐姐就找到了!在车站与民警的共同努力下,再次团聚的男孩与家人纷纷激动地留下了眼泪,一个劲地道谢。

轨交工作提醒广大乘客:上下车时请务必清点好行李,提前通知好家人,做好上下车准备,分散车门有序乘车;列车门灯闪烁,蜂鸣器响请停止上下车,耐心等待后续列车;如与家人走散或有行李遗忘,请第一时间寻求工作人员帮助,车站方面会尽最大的努力为乘客提供最专业的帮助。